Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula la contratación de servicios de fisioterapia y la compra de planes o paquetes de sesiones ofrecidos por:

• Razón social: RECOVERY S.A.C.
• Nombre comercial: RECOVERY
• RUC: 20605479414
• Domicilio fiscal: CAL.MAYOR PERCY PHILLIPS CUBA NRO. 318 INT. 011 URB. LOS TULIPANES LIMA - LIMA - MIRAFLORES
• Teléfono: 922 154 573
• Correo: citas@recovery.pe

Al reservar una cita o adquirir un plan a través de esta página aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.

2. Servicios

RECOVERY ofrece servicios de fisioterapia y rehabilitación, así como planes y paquetes de sesiones. Las citas están sujetas a disponibilidad de horarios y profesionales. La atención se brinda en el domicilio fiscal indicado o donde el centro señale.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en Soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda. El pago de planes puede realizarse en línea con tarjeta o Yape a través de las pasarelas Culqi o Izipay, o directamente en el centro (efectivo, Yape, Plin, transferencia). El procesamiento con tarjeta se efectúa en un entorno seguro; el paciente es responsable de la veracidad de los datos de pago que proporciona.

4. Reservas, cancelaciones y reprogramaciones

El paciente puede reservar, reprogramar o cancelar sus citas según la política de anticipación del centro comunicada al momento de la reserva. Las condiciones de reembolso se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones.

5. Obligaciones del paciente

El paciente se compromete a brindar información veraz sobre su estado de salud, seguir las indicaciones del profesional y asistir puntualmente a sus citas. La fisioterapia es un servicio de salud; los resultados dependen de cada persona y de la adherencia al tratamiento.

6. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales y de salud se rige por la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales y se describe en la Política de Privacidad.

7. Reclamos y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Puedes presentar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones o ante el INDECOPI.