Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Fisio 21 - Fisioterapia Miraflores
• Nombre comercial: Fisio 21 - Fisioterapia Miraflores
• RUC: 20604705488
• Domicilio fiscal: Av. Ernesto Diez Canseco 236 - Oficina 302
• Teléfono: 940549960
• Correo: —

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, teléfono, correo).
• Datos de salud necesarios para la atención fisioterapéutica (historia clínica).
• Datos de tus citas, planes y pagos.

3. Finalidad

Usamos tus datos para agendar y brindar la atención, gestionar tus planes y pagos, emitir comprobantes, enviarte recordatorios y cumplir obligaciones legales. Los datos de salud se tratan con estricta confidencialidad y solo por el personal autorizado.

En nuestra sala de espera mostramos una pantalla informativa con el estado de la atención. En ella solo aparecen las iniciales del paciente y el horario: nunca tu nombre completo, tu documento ni el motivo de tu consulta. Si prefieres que tus iniciales no aparezcan, comunícanoslo y lo atenderemos.

4. Conservación y encargados

Conservamos tus datos por el tiempo que exija la relación y la ley aplicable. Para operar utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, la plataforma de gestión FisioFlow y las pasarelas de pago Culqi/Izipay), sujetos a obligaciones de confidencialidad.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a —. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.